Více než 66 000 spokojených klientů

Jak úspěšně zachránit data:
od HDD, SSD, NAS, RAID a serverů
po USB flash a paměťové karty

Autor: Vojtěch Kavan, specialista na obnovu dat a CEO DATARECOVERY

Přestože zejména značkový hardware je navržen pro spolehlivost, žádný není věčný. Ztráta dat tak není otázkou „jestli“, ale „kdy“.

Statisticky nejvíce selhání způsobují mechanické poruchy pevných disků, opotřebení flash paměti u SSD, USB flash a paměťových karet, chyby RAID řadiče nebo lidská chyba při správě hardware nebo systému. Stále větší část případů pak v posledních letech tvoří útoky hackerů.

Ať jde o selhání disku, havarovaný RAID, výpadek napájení, lidskou chybu nebo ransomware útok, úspěšnost záchrany dat závisí na tom, co uděláte v prvních minutách po havárii.

V tomto průvodci Vám poradíme, co dělat – a čemu se za každou cenu vyhnout.

Správný postup minimalizuje další škody

Pokud dojde k havárii a ztrátě dat, platí jedno pravidlo nade vše: méně je více. Čím méně toho s poškozeným médiem uděláte, tím vyšší šanci na záchranu dat zachováte.

Nesprávný první zásah dokáže situaci výrazně zhoršit – nebo data nenávratně zničit. Každý restart, každý pokus o svépomocnou obnovu, každý zápis na poškozené médium snižuje šanci na úspěšnou záchranu.

Potřebuji zachránit data

1. Zapište si chybové hlášky a příznaky

2. Zařízení vypněte, médium odpojte

3. Kontaktujte specializované odborníky

Toto rozhodně nezkoušejte!

Nejčastější příčiny zbytečné ztráty dat, která by jinak ještě zachránit šla:

Opakované restarty nebo zapnutí, „jestli to náhodou nenaběhne“
Vlastní pokusy havarovaný disk nebo systém znovu „rozjet“
Spouštění recovery software na poškozené médium
Svěření disku nebo počítače nespecializovanému servisu

Záchrana dat není oprava

Záchrana dat a oprava hardware jsou dvě zásadně odlišné disciplíny.

Opravit znamená uvést do funkčního stavu.

Zachránit data znamená dostat k nim přístup, i když jsou média fyzicky poškozená – a to bez jejich dalšího zničení. K záchraně dat je potřeba komplexní vybavení:

Cleanroom pro bezpečné otevření a práci s pevnými disky bez rizika kontaminace
Specializované nástroje, software a postupy pro čtení dat z fyzicky nebo logicky poškozených médií
Desítky až stovky tisíc náhradních dílů
Hluboké odborné znalosti i mnohaletá praxe
A mnoho dalšího

Neodborný zásah do poškozených médií – ať jde o nesprávné otevření disku, opakované restartování zařízení nebo použití komerčního recovery softwaru – může nenávratně zničit i ta data, která by jinak zachránit šla.

Nejčastější příčiny ztráty dat

Mechanické selhání disků (HDD, SSD, NVMe) – fyzické poškození plotny, čtecí hlavy nebo paměťových čipů.
Havarovaný RAID (0, 5, 6, 10...) – výpadek více disků najednou, nebo selhání při rekonstrukci.
Smazaná nebo přepsaná data – lidská chyba při správě úložiště, nechtěné formátování svazků.
Poškozený souborový systém nebo LVM – korupce metadat způsobená výpadkem napájení nebo chybou firmwaru.
Ransomware a malware – kybernetický útok, který zašifroval nebo smazal data na serverech a NAS zařízeních.
Selhání řadiče nebo backplane – porucha HW komponent, která způsobí nedostupnost disků nebo ztrátu RAID konfigurace.

Společné pro všechny tyto scénáře je jedno: vyžadují specializovaný přístup, který běžné IT oddělení ani generický servis nemůže zajistit.

Jak probíhá záchrana dat?

Záchrana dat je u nás přímočarý proces, který je navržen tak, aby byl pro Vás co nejjednodušší – zejména v momentě, kdy řešíte akutní situaci.

A pokud zrovna ztrátu dat neřešíte, uložte si telefonní číslo naší nonstop linky:

Linka první pomoci DATARECOVERY: 777 626 682
24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce

Vždy Vám rádi poradíme nejefektivnější postup, jak obnovit ztracená data v maximální možné míře.

1. Okamžitý kontakt a telefonická konzultace

Zdarma, 24 hodin denně. Náš technik vás provede prvními kroky a poradí, jak s médiem zacházet do doby svozu.

2. Svoz poškozených médií nebo zařízení

Zdarma, přímo od Vás. Nemusíte nikam jezdit ani organizovat přepravu.

3. Bezplatná diagnostika a cenová nabídka

Posouzení stavu médií a realistický odhad zachranitelnosti dat. Bez závazků, bez skrytých poplatků.

4. Záchrana dat ve specializované laboratoři

Veškeré práce probíhají interně, v certifikovaných a fyzicky zabezpečených prostorách s omezeným přístupem.

5. Předání zachráněných dat a platba

Data Vám předáme na nosiči dle Vaší preference a domluvy. Za záchranu dat platíte pouze, pokud proběhla úspěšně.

Laboratoře DATARECOVERY

DATARECOVERY je nejdéle působící specializovaná laboratoř na záchranu dat v ČR. Od roku 1991 se věnujeme výhradně záchraně dat, což nám umožňuje dosahovat výsledků, které jiní nemohou nabídnout. Poskytujeme tak například světově unikátní garanci nejvyšší úspěšnosti.

Naše záruky:

Vlastní laboratoře bez prostředníků – Vaše média nikdy neopustí naše zabezpečené prostory a neputují k žádné třetí straně.
Cleanroom Class 100 a čtyři specializované laboratoře – kompletní zázemí pro jakýkoliv typ havárie.
100% úspěšnost rekonstrukce RAID a úplná záchrana dat v naprosté většině případů.
Přes 6 exabytů (6 trilionů bytů) zachráněných dat za více než 35 let praxe.
Vlastní vývoj nástrojů a postupů – jako první na světě jsme dokázali obnovit data z řady nových technologií; naše metody později přebírají i ostatní firmy.
Podpora všech typů médií – od běžných HDD a SSD přes NVMe, historická média až po šifrované NAS a virtuální servery.
Certifikace ISO 9001 a ISO 27001, ochrana dat nad rámec požadavků GDPR.
Nonstop linka a expresní režim 24/7 – zahájení prací okamžitě, bez ohledu na denní dobu, víkendy nebo svátky.
Bezplatná diagnostika – v otevírací době je prvotní posouzení vždy zdarma.
Pevná cenová nabídka – stanovenou cenu nikdy nenavyšujeme.
Platba pouze při úspěchu – pokud záchrana dat není možná, neplatíte ji.
Svoz médií i zařízení zdarma – od Vás přímo k nám do laboratoře.

Potřebujete obnovit data?

Průvodce záchranou dat

Jak zvýšit šance na záchranu dat a o data nepřijít nadobro

Jak úspěšně zachránit data:
od HDD, SSD, NAS, RAID a serverů
po USB flash a paměťové karty