Záchrana dat - časté dotazy

Kdy službu záchrany dat využiji? Popis příznaků, které nejčastěji doprovází ztrátu dat, naleznete zde. Obecně našich služeb využijete, když nemáte ke svým datům přístup, kdy se k nim jednoduše „nemůžete dostat“. Bohužel nejsme samozřejmě schopni pomoci, pokud data (médium) nejsou fyzicky k dispozici. Jak mohu zamezit či předejít ztrátě dat? Kolik za záchranu dat zaplatím? Podívejte se na náš orientační ceník. Jak dlouho záchrana dat trvá?

Prvotní posouzení možnosti záchrany dat provádíme zpravidla během několika hodin, záchrana samotná nezabere většinou více než 2 dny. V případě expresní realizace se na zakázce pracuje nepřetržitě od objednání až do jejího dokončení. Opravujete pevné disky?

Oprava pevného disku je z finančního hlediska zpravidla výrazně dražší, než pořízení disku nového. Z tohoto důvodu disky neopravujeme. Prodáváte náhradní díly? Ne. Jak k Vám mohu poškozené médium dodat? Způsob dodání je zcela na Vás. Zde naleznete stručný popis, na co je při posílání dbát. Jak záchrana probíhá? Podrobný popis zde. Na co zachráněná data nahrajete? I zde je volba zcela na Vás. Zachráněná data můžeme zkopírovat jak na Vámi dodaný pevný disk, tak na u nás zakoupené médium (pevný disk, USB flash disk). U pevných disků doporučujeme provést kopii všech dat, nejlépe 1:1. Nicméně na přání můžeme provést tzv. kopii souborovou, vhodnou např. pokud na cílovém disku chcete ponechat původní data. Objem dat ani kopírování na jiný pevný disk neúčtujeme. Kopírování je možné po předchozí dohodě provést na počkání. Jakým způsobem je u Vás možno platit? Jaká je vaše úspěšnost? S oblibou naši úspěšnost shrnujeme slovy „pokud data na médiu jsou, zachráníme je.“ Naše úspěšnost ve většině realizovatelných případů dosahuje více než 99 % a v drtivé většině z nich se nám podaří data získat zpět kompletní, tedy 100 %. Důrazně však upozorňujeme, že šance na záchranu rapidně klesá s jakýmikoliv pokusy o obnovu vlastními silami, zejména pak při otevření pevného disku. Je při záchraně dat zachována záruka? V 99 % případů ano. Jaká je záruka bezpečnosti / ochrany svěřených dat? Nejlepším důkazem našeho zodpovědného přístupu a maximální péče a ochrany svěřených dat budiž již tradiční důvěra zákazníků zpracovávajících citlivá či tajná data, jakož i neexistence byť sebemenšího pochybení ve smyslu porušení bezpečnostních pravidel v celé naší historii. Pro specifické požadavky zákazníků jsme vždy připraveni sjednat individuální smluvní podmínky. Pro instituce vyžadující ze zákona zajištění bezpečnosti svěřených dat certifikací NBÚ nabízíme režim vhodný pro stupeň utajení „tajné“. Další popis ochrany svěřených dat zde. Mohu být přítomen při záchraně? Především z důvodu ochrany informací ne. Je možné přijet k nám? Bohužel, ve většině případů je zapotřebí speciální vybavení, které je k dispozici pouze v naší laboratoři. Můžeme si však Vaši zakázku zdarma vyzvednout (platí pro ČR, SR, Maďarsko a Německo). Mohu si u Vás zkontrolovat přítomnost zachráněných dat? Samozřejmě. Mohu si na diagnostiku počkat? Ano. Nicméně u komplikovanějších závad a u softwarových poškození může diagnostika trvat až několik desítek hodin. Jaké jsou Vaše obchodní podmínky? Naše obchodní podmínky naleznete zde.